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【本商品付款及配送方式】
商品須經過本網站上訂購,付款方式有電子支付及信用卡線上付款。eSIM是用email發送給購買人進行兌換(安裝)使用。
【本商品安裝及使用辦法】
- 本商品的安装及使用方式,請參考本公司所提供的安裝使用說明文件或者安裝使用教學影片進行安裝。
- 本商品售後啟用期限(expiration date)為90天,最晚請在期限最後一天前,進行兌換(安裝)使用。
- 收到eSIM時即可安裝到手機上,不須等到達目的地才安裝。到達目的地後,有當地網路使用量產生時,才開始起算使用流量及使用天數。
- 本商品使用天數是以啟用時間24小時為一天。若有不同的計算方式,購買時會特別聲明。
- 實際的通訊品質會因為通訊環境和網路的壅塞狀況而改變。
【退貨退款說明】
辦理退貨/換貨辦法:
辦理退貨/換貨辦法:
依《消費者保護法》的規定,消費者享有商品貨到日起7天猶豫期的權益,但猶豫期並非試用期,本商品若經使用後即無法退貨。
eSIM退貨/換貨辦法:
- eSIM如果購買後7天內未兌換(在兌換頁輸入訂單編號進行兌換eSIM),可辦理全額退貨退款。
- eSIM如果已進行兌換(在兌換頁輸入訂單編號進行兌換eSIM),視同已開通eSIM即可使用網路流量就無法辦理退貨。
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